Herramientas Digitales en la Empresa
La digitalización profesional implica la adopción de herramientas avanzadas que centralizan la información y optimizan la relación con el ecosistema empresarial.
ERP (Enterprise Resource Planning)
Sistema que integra finanzas, producción, logística y ventas en una misma plataforma.
- Ejemplo: SAP permite una visión 360º del estado real de la empresa para la toma de decisiones.
CRM (Customer Relationship Management)
Software dedicado a la gestión y fidelización de clientes.
- Ejemplo: Salesforce analiza hábitos de compra para ofrecer una atención personalizada y predictiva.
Cloud Computing
Almacenamiento y procesamiento en servidores remotos accesibles vía internet.
- Ventajas: Escalabilidad inmediata y reducción de costes en infraestructuras físicas locales.
Ciberseguridad
La digitalización exige proteger el activo más valioso: los datos.
- Amenazas: Ransomware y Phishing.
- Defensa: Autenticación de doble factor, copias de seguridad y firewalls actualizados.
En la práctica – Caso real
Completado
Mercadona y el Big Data Logístico La cadena utiliza terminales digitales y sistemas ERP para ajustar el stock de cada tienda en tiempo real según la demanda, optimizando toda su cadena de suministro.